Expédition & Retour
Nous tenons à ce que votre commande arrive chez vous le plus rapidement possible, et nous nous efforçons de faire de notre mieux pour y parvenir, en tenant compte des circonstances liées à l’expédition et au stockage.
In der Regel trifft deine Bestellung (Standard-Produkten) innert 3-4 Tagen ab Bestelleingang per Schweizer Post (B-Post) bei dir ein. Wir bitten um Verständnis, dass es in Ausnahmen, in denen wir mit Slackline-Projekten und Rekordversuchen beschäftigt sind, etwas länger dauern kann. Dafür werden deine Produkte eigenhändig von den CEOs von SLACKTIVITY geprüft, verpackt und zur Post gebracht 🙂
En règle générale, votre commande (produits standard) est livrée dans un délai de 3 à 4 jours à compter de la réception de la commande, via La Poste suisse (B-Post). Nous vous prions de bien vouloir comprendre qu’il peut arriver, dans des cas exceptionnels où nous sommes occupés avec des projets de slackline et des tentatives de record, que cela prenne un peu plus de temps. Cependant, vos produits sont personnellement vérifiés, emballés et envoyés à La Poste par les PDG de SLACKTIVITY 🙂
Selon la loi suisse, il n’existe pas de droit de rétractation automatique pour les commandes en ligne. Dans certaines circonstances et sous réserve d’un accord mutuel approprié, nous sommes disposés à accepter le retour de commandes.
Après avoir reçu le produit retourné non utilisé et l’avoir vérifié, nous procéderons au remboursement du montant de la commande. En conséquence, la facture pourra être annulée. Il est également possible d’émettre un avoir sur le compte client.
En soi, le retour n’entraîne pas de frais. Cependant, le client doit prendre en charge les frais d’expédition du retour.
Oui, c’est possible, nous vous recommandons de passer commande sur slacktivity.com pour cela.
À noter : Les retours ne sont acceptés qu’après accord préalable.
L’adresse pour les retours est la suivante :
slacktivity.ch GmbH, Dörfli 2, 8765 Engi
Veuillez indiquer « Retour » sur le colis. Merci beaucoup.
La facture sera annulée ou ajustée après vérification et réception du retour. Ce processus peut prendre jusqu’à deux semaines. Toute relance pendant cette période peut être ignorée.
